Stratégie sur le marché de la santé

L'enjeu: Une fondation de santé mentale, privée, reconnue d'utilité publique, gérait un réseau de 10 unités autonomes et un hôpital. L'institution avait connu une croissance rapide sur son marché géographique ainsi que de son offre de services. Cette croissance était spontanée alors que certaines activités étaient soumises à une concurrence intense et que l'Etat intervenait fortement dans d'autres.  La Fondation devait redéfinir ses priorités et contrôler son expansion.

Notre intervention: Pioneers a appuyé la direction générale de cette institution dans l'analyse de son environnement, l'identification des attentes de la population et des forces déterminantes de sa croissance. Nous les avons aidé à identifier leurs forces, faiblesses, opportunités et dangers, à analyser la concurrence et à évaluer les collaborations existantes. Cette analyse a conduit la Fondation à adopter un nouveau positionnement, formuler de nouvelles mission et vision, définir ses axes de développement stratégique, concevoir des objectifs et un plan d'action. Régulièrement, cette institution fait appel à nos services pour une revue des changements intervenus dans son environnement, des options et des objectifs stratégiques, l'avancement des projets et pour mettre à jour son plan d'action.

Le résultat: Cette démarche a permis à l'institution d'accroître la qualité des soins apportés aux patients ainsi que de renforcer sa position concurrentielle: elle a mis en place les outils nécessaires à la création de nouveaux programmes de prévention et de soins pour les enfants, les jeunes, les adultes et les aînés. La Fondation a aussi développé des programmes innovants dans le domaine des dépendances aux drogues. Elle a amélioré son image dans la prévention et les soins. L'ensemble du projet a permis une stabilisation des coûts.