Politique de la santé

L'enjeu: Notre client, un ensemble de prestataires privés publics dans le domaine de la santé sur un marché géographiquement délimité, avait besoin de coordonner leur offre. Chaque prestataire bénéficiait d'une large autonomie. Une frontière politique et administrative divisait artificiellement le marché. De ce fait l'offre de santé était peu coordonnée, mal adaptée aux besoins de la population et la structure de coûts était inefficiente. Les prestataires ne partageaient pas de vison commune, les trajectoires des patients et les dossiers médicaux n'étaient pas consolidés. De plus, chaque institution appliquait sa propre politique de prix.

Notre intervention: Pioneers a présenté, argumenté et mené les efforts pour identifier une base de collaboration commune entre plus de 70 entités (hôpitaux, établissements médicaux sociaux, médecins, pharmacies ...). Notre équipe a formulé une politique partagée par les partenaires: mission, vision, objectifs, valeurs et stratégie. Notre équipe a conçu un réseau de soins intégré: modèle économique et plan d'affaires, charte et règlements. Nous avons présenté le concept à des gouvernements régionaux et obtenu leurs adhésions. Ensemble avec les médecins et les dirigeants des institutions membres du réseau, nous avons planifié les projets clés et coordonné les efforts de mise en oeuvre.

Le résultat: Le réseau de soins a mis sur pied une entité de coordination, ainsi que des processus, des projets et des activités clés. La nouvelle entité travail sur la base d'informations médicales et de gestion améliorées. Cette capacité  a permis au réseau de coordonner la trajectoire du patient au niveau régional et d'améliorer la qualité des services à la population.